Как оценить качество строительства

Не впадайте в крайности

В нашей стране до сих пор бытует стереотип: дешево - значит, некачественно. Между тем рассуждения о соотношении качества и цены всегда очень относительны. Особенно если речь идет о строительстве.

- Мы все понимаем, что и дорого можно сделать плохо, и дешево можно сделать на совесть. Относительность утверждения «дешево - значит, плохо» подтверждается еще и тем, что цена первичной недвижимости определяется не себестоимостью конечного продукта, а рынком, - говорит генеральный директор компании «Ленстройтрест» Александр Лелин. - Приходило ли вам в голову, глядя на десятки предложений о продаже квартир в аналогичных по виду и технологии постройки домах, что потребительские характеристики (то самое качество в понимании обывателя) могут сильно отличаться друг от друга? При этом уровень цен будет примерно одинаков.

Чтобы понять, хорошо ли построен дом, надо сначала разобраться, что такое качество в строительстве, какова его цена. Но любой ответ на этот вопрос обречен на определенный субъективизм.

- Понятие качества само по себе весьма размыто. Можно ли понимать под качеством лишь соответствие некому стандарту и какому - ведь, помимо СНиП, других обязательных стандартов у нас нет. Фактически планку качества устанавливает для себя каждый девелопер, - говорит директор по маркетингу ЮИТ ДОМ Екатерина Гуртовая. - Думаю, неверно говорить о «дешевом» или «дорогом» качестве строящегося жилья. В жилищном строительстве в каждом сегменте, от эконом до премиум, могут создаваться и качественные, и некачественные объекты. Можно провести аналогию с автомобилями, которые, как известно, независимо от своего класса могут быть как замечательными, так и не очень. Причем принципиально неправильно воспринимать качество как просто увеличение количества опций. В любом сегменте должен обеспечиваться базовый уровень качества, понятный для клиентов. Включение же дополнительных опций, улучшающих потребительские характеристики и зачастую увеличивающих себестоимость, - это уже вопрос профессионализма конкретных девелоперов, выбора стратегии работы на рынке и т. д.

Кто даст гарантии

- На самом деле вероятность того, что некачественное жилье поступит в продажу, близка к нулю. Существуют санитарные нормы и правила, которыми обязаны руководствоваться строительные компании. Обычно при сдаче дома Государственный строительный надзор проводит тщательную проверку объектов. И если они в чем-то не соответствуют нормам, застройщика обязывают исправить недостатки, - говорит директор по маркетингу и продажам «Главстрой-СПб» Михаил Бузулуцкий.

С тем, что набор инструментов контроля качества довольно стандартный, соглашаются и в компании «Ленстройтрест».

- Есть технадзор за строительством, есть контроль качества изделий, производимых на домостроительных комбинатах, есть внутренний и внешний аудит, - продолжает Александр Лелин. - В основе качества строительства лежит еще и качество проектирования объекта, и здесь авторский надзор ведут проектировщики. Большинство застройщиков используют эти инструменты, и чем больше они заботятся о своей репутации, тем тщательнее они подходят к вопросам контроля качества своей работы на всех этапах. Условия рынка ужесточаются с каждым годом. Ни один уважающий себя застройщик, который хочет продолжать работать в отрасли, не может позволить себе халтурить и экономить в ущерб качеству.

Так что строители и без указки надзорных органов понимают, что доверие покупателя к компании гораздо важнее мимолетной прибыли.

- Если застройщик нарушает нормы и строит некачественно, он не только рискует своей репутацией, но и несет финансовую ответственность, которая предусмотрена договором. Поэтому в нашей компании организован жесткий контроль качества работ на любом этапе, начиная с государственной экспертизы проектной документации, - говорит Михаил Бузулуцкий. - Мы строим не отдельные дома, а целые районы города и занимаемся комплексным освоением городских территорий. У нас нет права сказать себе: сейчас и так хорошо, а завтра будем строить лучше.

Из чего построен дом

Сегодня компании создают собственные инспекции и службы технадзора.

- Наша компания строит дома из изделий домостроительного комбината, с которым входит в один холдинг - Группу ЛСР. Железобетонные изделия производятся в теплых цехах, и контроль качества ведет специальная служба на предприятии, - говорит коммерческий директор «Городской ДомоСтроительной компании» Юлия Ружицкая. - Монтаж зданий требует высокой квалификации и специальной подготовки. Особенно сейчас, когда идет обновление технологий и материалов. Строительство ведет профессиональная подрядная организация. До момента ввода дома в эксплуатацию качество работ контролирует наша служба технического надзора.

Кроме того, интересы покупателя защищены законом.

- Качество материалов гарантируют строительные нормативы и стандарты. Они - основа качества строительства, и их нарушение наказывается по закону, - говорит Александр Лелин. - Кроме того, гарантом качества своих работ выступает застройщик, который в течение нескольких лет после сдачи дома выполняет гарантийные обязательства по его эксплуатации. Например, наша компания безоговорочно исправляет все строительные недочеты, выявленные в течение пяти лет после сдачи. В качестве подсказки: рекомендую покупателям обращать внимание на фактор «производственного» или «ручного» изготовления дома. Если изделия, из которых строят дом, скажем, панели, изготавливают на комбинате, то сам факт заводского производства уже служит гарантом их качества.

Каждая компания улучшает по-своему.

- Например, у концерна ЮИТ система контроля качества апробирована в течение многих лет в Финляндии и других странах Европы. Мы просто применяем корпоративные стандарты, - говорит Екатерина Гуртовая. - Важно и то, что благодаря масштабной деятельности концерна аккумулируется огромная информация о различных сложностях, которые, в принципе, могут появляться в процессе строительства. Обладая таким практическим опытом, легче предотвращать возникновение каких-либо накладок. Кроме того, у нас в компании есть отдельная служба - инспекция технического надзора. Можно сказать, что это внутренний технический аудит, обеспечивающий дополнительный контроль выполняемых строительных работ. Мы понимаем: чем эффективнее будет контроль, чем качественнее объект построим, тем меньше денег можем потратить в ходе постпродажного гарантийного обслуживания (оно составляет у нас пять лет).

Кстати, застройщики все больше внимания уделяют контролю за материалами, которые могут вредно влиять на здоровье.

- В прошлом году мы отказались от использования асбестосодержащих материалов при строительстве жилых домов ЮИТ, - говорит Екатерина Гуртовая. - Это политика концерна ЮИТ, российские же санитарные нормы пока допускают его частичное применение. Если будут выявляться другие материалы или составляющие материалов, которые могут негативно влиять на экологию объекта, то они тоже будут попадать под запрет.

ПОНЯТИЯ ИЗМЕНИЛИСЬ

Качественный дом сегодня - это не просто добротные стены, но и комфортная среда проживания.

- В «Северной долине», например, жилые здания вводят в строй одновременно с другими социальными объектами, необходимыми для обслуживания населения, - магазинами, детскими садами, школами. Мы возводим не просто квартиры, а среду для будущих жителей, - говорит Михаил Бузулуцкий. - Что касается качества непосредственно в строительстве, то используются самые современные инженерные решения, технологии и стройматериалы. Все коммуникации и техническое оборудование соответствуют как российским, так и европейским требованиям к инженерным системам. Кроме того, мы разработали собственные стандарты отделки квартир, подъездов и благоустройства придомовых территорий.

ТЕНДЕНЦИЯ

Совет покупателю

Несколько лет назад покупатели квартир в новостройках интересовались в основном стоимостью квадратного метра. Вопрос о качестве строительства мало кого интересовал. После того как цены на петербургскую недвижимость приостановили свой рост, ситуация начала меняться. Теперь люди стремятся как можно больше узнать о процессе строительства, применяемых технологиях и стройматериалах.

Но и тут без перегибов не обходится. Проблема в том, что многие оценивают процесс и качество строительства только по внешним признакам. Хотя впечатления, полученные на стройплощадке, часто бывают обманчивы. Ни образцово-показательный порядок, ни разруха в конечном счете не определяют качества объекта.

Как же быть? Не рубить сплеча и внимательно присмотреться к объекту, квартиру в котором вы собираетесь покупать, побольше узнать о застройщике. Ведь серьезный строительный брак сразу бросается в глаза. Основные претензии покупателей, как правило, касаются таких показателей, как примыкание швов, ровность поверхностей и углов, соблюдение уровня горизонтальности и вертикальности соответствующих конструктивных элементов. Другая группа замечаний относится к так называемым заполнениям - качеству установки оконных и дверных блоков.

ЭТО ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Экономия стала стандартом

Совсем скоро новостройки уже нельзя будет назвать качественными, если их строят без учета энергосберегающих технологий. Федеральный закон «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» принят. Исполнять его - в интересах каждого собственника квартиры, оплачивающего счета за коммунальные услуги. Ведь чем меньше потребление ресурсов, тем ниже плата.

- Отопление - самая серьезная статья расходов. По статистике, до сорока процентов потребляемой зданием энергии идет на отопление и кондиционирование. При этом большая ее часть расходуется впустую в основном из-за плохой теплоизоляции дома, - говорит коммерческий директор Городской ДомоСтроительной Компании Юлия Ружицкая. - Именно эту проблему - теплоизоляции - и решила в своих домах Городская ДомоСтроительная компания.

Энергоэффективные дома возводят из железобетонных изделий, произведенных на модернизированных домостроительных комбинатах Группы ЛСР на новейшем немецком оборудовании. Внешние фасады облицовывают долговечным теплоизоляционным материалом Rockwool. Сверху конструкцию покрывают несколькими слоями базовой и декоративной штукатурки. В результате удается создать бесшовную герметичную оболочку здания. Благодаря этому существенно снижаются теплопотери здания - до тридцати процентов по сравнению с традиционными зданиями из сборного железобетона.

Для контроля общедомового расхода тепла в каждом доме ГДСК устанавливает индивидуальный тепловой пункт. Среди объектов, которые сейчас находятся в продаже, по этой технологии строят, например, жилые комплексы «Аврора», «Восток», корпуса жилого комплекса «Долго-озерный», «Каролина», проекта «Южный».

Кстати, бесшовные фасады хорошо выполняют функцию звукоизоляции от внешних шумов и способны снизить передачу шума на 50 дБ. Для сравнения, традиционная конструкция фасадов снижает передачу шума только на 30 дБ. А для человеческого уха разница даже в 10 дБ воспринимается как увеличение или уменьшение звука в два раза.

Кроме того, герметичные фасады обеспечивают благоприятный микроклимат в жилых помещениях, благодаря отсутствию сквозняков сохраняют тепло зимой и прохладу летом.

- Дом, обшитый фасадом по бесшовной технологии, становится более защищенным. Перепады температур, которые в нашем городе частое явление, проникновение влажности в несущие конструкции сквозь фасадные швы полностью исключены. Кроме того, бесшовные фасады очень удобны при косметическом ремонте, - добавляет Юлия Ружицкая. - Так что покупатель, который выбирает энергоэффективный дом, получает теплую, уютную, комфортную квартиру и красивый внешний вид дома на долгие годы.