Из-за авиакомпаний первый день отпуска петербуржцы проводят в аэропорту

Залы ожидания Пулково переполнены - народ не может улететь в отпуск. Первым неудачным рейсом стал Петербург - Хургада авиакомпании «Оренбургские авиалинии». «Боинг» поднялся в воздух в 16.35 вместо запланированных 04.20. Двенадцать часов люди томились в аэропорту.

Ситуация повторилась на следующий день. Самолет тех же «Оренбургских авиалиний» в Анталью задержали на десять часов.

- Причина - запрет на вылет от Росавиации, - оправдывались дежурные операторы в «Оренбургских авиалиниях». - Ждем информации.

Однако о самом главном пассажирам не сообщали. Оказывается, авиакомпания с самого начала знала, что с вылетом могут и даже должны возникнуть проблемы. У перевозчика попросту не было допуска на эти рейсы, но билеты компания благополучно продала туроператорам, а те - своим клиентам в пакете с путевкой.

- Каждая авиакомпания для осуществления чартерных рейсов должна пройти комиссию, - рассказали «Комсомолке» в Росавиации. - Допуска на задержанные рейсы из Петербурга в Хургаду и Анталью «Оренбургские авиалинии» не получали.

Разрешение на полеты этих рейсов в Росавиации с задержкой, но все-таки выдали: в аэропорту сидели сотни пассажиров, которые в проблемах авиакомпании нисколько не виноваты. Другое дело - турфирмы. Если они продают путевки вместе с билетами, то автоматически становятся ответственными за проблемы с авиакомпанией либо посредниками в «разборках» между перевозчиками и своими клиентами.

- Подтверждение разрешения на допуск к рейсу - обязательное условие для заключения сделки турфирмы с авиакомпанией, - пояснил вице-президент Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев. - Но турист подписывает договор с туристической компанией, поэтому претензии должен предъявлять ей.

Однако обвинять туроператоров в случае с петербургскими отменами пока рано. В реестре разрешенных чартеров Петербург - Хургада - Петербург и Петербург - Анталья - Петербург значатся. Только вот перевозчик решил из теплых стран возвращаться не в Северную столицу, а в Ростов. Таких заявок авиационным властям он не подавал.

- Проблема с этой авиакомпанией, к сожалению, не только в Петербурге, - сказали в Росавиации. - В ближайшее время мы проведем тщательную проверку «Оренбургских авиалиний».

Рейсы постоянно переносят, а причины не объясняют.

ВАЖНО

До полета

В турфирме попросите предъявить договор с авиакомпанией. Если ответ покажется подозрительным - зайдите на сайт Росавиации www.favt.ru. В разделе «Воздушные перевозки» есть информация об отказах и разрешениях на осуществление чартерных рейсов. Телефон Управления регулирования перевозок 8 (499) 231-51-55.

В случае задержки и отмены вылета

Для компенсации материального ущерба напишите претензию в турфирму. Если не ответят - пишите еще раз. На третий - пора подавать в суд. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор, но возвратом денег ведомство не занимается, а только может привлечь компанию к административной ответственности.

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Забастовка в Греции меняет расписание самолетов

В Пулково перекраивают график вылетов.

Туристам, все-таки решившим полететь в Грецию несмотря на неспокойную экономическую обстановку в стране, возможно, придется испытать трудности при перелете. 28 июня в Греции началась всеобщая двухдневная забастовка, к которой присоединились и авиадиспетчеры. Авиакомпания «Россия» уже вынуждена менять расписание. С двухчасовым опозданием из Пулково вылетел самолет в Салоники, до Ираклиона пассажиры летели с пересадкой в Софии.

- Пока информации о переносах времени вылета на ближайшие дни НЕТ, но они возможны, - рассказали «Комсомолке» в авиакомпании.

Пассажирам следует следить за информацией на сайтах авиакомпаний.