Магазин подружился с социальной сетью

Интернет-магазины уже стали привычным и обыденным делом. Огромное количество пользователей предпочитает делать покупки именно в них. Эксперты оценивают этот рынок, как очень перспективный. Масштабы его практически безграничны. Но и конкуренция становится все жестче. Это и заставляет продавцов искать новые, нестандартные подходы к работе. Так, например, в марте этого года компания «М.Видео» открыла первый в России магазин, полностью интегрированный в социальную сеть. В чем же его «фишка»? Что выиграют потребители от этого предложение и почему компания решила развивать это направление?

Взаимный интерес

В «М.Видео» уверены, что работа в социальной сети поможет наладить обратную связь с клиентами. Кроме того, у покупателей будет возможность получить максимум информации о товарах перед покупкой, не уходя со своей странице в социальной сети.

Кстати, пользователи социальных сетей составляют наиболее активную часть интернет-аудитории – в России интернет-аудитория проводит там до 45% своего времени - так что работать в этой сфере коммерсантам просто необходимо.

Покупателям же просто легко и удобно покупать электронику и бытовую технику именно здесь. Они, не покидая привычного окружения, могут внимательно и спокойно сравнить характеристики, выбрать и отложить то, что нужно именно им. Сервис позволяет подобрать ближайший магазин, узнать есть ли в нем товар в данный момент, получить информацию о специальных предложениях и скидках. При этом в компании обращают внимание на то, что ассортимент товаров в социальных сетях, в интернет-магазине и в обычных торговых точках абсолютно идентичен. Разница только в том, каким способом его покупают.

По официальным данным, на начало года продажи интернет-магазина «М.Видео» составляли 1,7 процента от общего оборота компании. Насколько увеличится эта цифра после прихода в социальные сети, пока говорить рано. Эффективность пилотного проекта еще предстоит оценить. Первые результаты нам обещают озвучить через полгода.

Как все работает

Разумеется, такая инновация вызывает вопросы, как же реализовать такой проект. И первый из них, безусловно: «где эта улица, где этот дом?» или, проще говоря: «о каких социальных сетях идет речь?». Как выяснилось, первенцем здесь стал Facebook. Полностью адаптированный к нему магазин начал работу 14 марта этого года. На очереди «Вконтакте». Там открытие запланировано на 15 апреля.

Кстати, компания уже присутствует и в других сетях. Она ведет блоги в Livejournal, Twitter, имеет страницы в Facebook, канал на YouTube и проводит там для своих «друзей» всевозможные конкурсы. Их победители получают достойные скидки при покупке товаров. Такую же схему собираются реализовывать и в новых магазинах. Кроме этого у «М.Видео» есть и мобильные предложения для iPhone, iPad, Android-фонов, а в ближайшее время к ним добавится и вариант для платформы SymbianS60, на которой работают смартфоны Nokia.

Немаловажен и вопрос денежной оплаты. Сейчас заплатить за покупку можно на сайте интернет-магазина самой компании. Но уже летом оплата «переедет» непосредственно в социальные сети. Для этого будет достаточно иметь пластиковую карту любого банка. Ну, а в перспективе ожидается использование и виртуальных валют. Таких, как «Яндекс-Деньги», «Деньги в Контакте» и им подобных.